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創業的重要品質是靠譜

2016-01-26

 仍然是讀書筆記,給京東站臺一下。

1、對股東靠譜:敢吹牛,并且做的更牛

06年京東的銷售額是0.8億,給資本方的預期增長是07年3.5億,08年10億。相當于第二年增長4倍,第三年在第二年的基礎上增長3倍。

資本方擔心目標太高影響士氣,就商量,只要每年增長100%就可以給期權獎勵。劉強東說,閉著眼睛都能做到,干嘛不簽。

最終京東07年銷售額 3.6億,08年13億。

后面京東成長起來以后,有人建議把今日資本踢掉,獲取更多的收益。

劉強東的回答是:最難的時候,是今日資本給了我幫助,我不能那樣做,簽下的合同,我認。

09年老虎基金進入時,談好了2.5億美元的估值,中途有人殺出給3億的估值。京東最終接受了老虎基金的投資。他的回答是:要守信用,不守信的話,如何帶公司。后面老虎基金投桃報李,以7億的估值買一些股票。劉強東說京東不缺錢了,叫他們讓老股東買。

與資本方建立信任,獲取的不僅是金錢,還會有更多的支持。

2、對員工靠譜:言而有信

里面有一個橋段,談京東年會,劉強東舉杯找到每個部門負責人,問今年能做到多少,跟著的還有秘書拿著錄音筆,員工說,能做到1000萬,他說好,做到1500萬給你們部門多少的獎勵,做到2000萬時給多少。

并且最終都是兌現的,而不是酒桌戲言。這點好像比國內的中小老板打雞血,畫餅餅要強的多。

3、對用戶靠譜:超越客戶期望

當雙十一很多同等平臺曝倉,路上貨物積壓時,京東部分快遞,20分鐘到達用戶手上,我很好奇為什么20分鐘能到達用戶手上?

來源于消費預測。同等的貨品,除了中心倉以后,在各個城市建立分倉庫,根據銷售趨勢,提前配置庫存,而根據某些區域的消費特征(某些商品是必定有消費),提前在配送部設立小型倉。而住在配送部邊上的居民,自然也就能在20分鐘內拿到包裹。

好,那么問題來了,創始人如何做到靠譜,在橋段里面找答案。

他在做柜臺批發和零售的時候就上線了自己的訂單系統和進銷存,是自己開發的程序,這樣在當時三角債比較亂的情況下他可以做到非常清楚,每一筆資金往來,預警風險。

而這套程序及這種做事的風格,在面對投資人談增長的時候可以很自信的說出,未來的增長空間。

當舉起酒杯跟員工談銷售目標時,員工的話就必然很真實,這個時候給更多的激勵和兌現,必得軍心。

統計下單人群特征,購物車特征等,也可以提前預測下單趨勢。

簡單來說,數據分析+膽識=靠譜的吹牛,靠譜的做事

 

補充一下今日資本的徐新投資京東時,重點看的兩點(必須是第一輪投資,也挺拼的)以后才開啟后面的盡職調查。:

1、劉強東腦子里面想做更大的事。

2、一分錢廣告不打,京東每個月的收入比上個月增長10%,是模式切中了要害。

放棄理性,回歸智慧

2013-12-04

筆記摘錄于《冬吳相對論》,推薦書目:《遺失的智慧》

1、智慧的特點,就是把復雜的事情簡單化。

有一個大公司的高級白領下班,然后打車回家,到了家樓下,付了一百塊給打的師傅,打的師傅接過錢以后說,這錢是假的。這個白領說,這錢怎么可能是假的呢,我剛從銀行取出來,以我這樣的身份有可能拿假錢給你嘛。這個打的師傅說,我接過這么多一百的,肯定是假的。

于是兩個人吵起來,發生了推桑,只能報警,而且還來了兩個警察,因為每個人都用電話報警了。然后兩個人都去警察局坐下,搞了快兩個小時,最后事情解決了。

完了以后,兩個人都很餓了,兩個突然想,我們這是為什么啊,不就是一百塊的事么,換一張不就行了。這師傅還送這小伙子回家了,

很多時候,我們并不在乎錢,而在乎的事情的對與錯,但是對與錯真的沒有這么重要,重要的是我們要有智慧去處理事情。

用理性的方法讓對方接受一個道理都不可能,何況是讓對方產生一種歉意,心悅誠服的,帶著歉意來看待你,這是很難的。本來是別人欠了你,你要講道理的時候,他就覺得一點都不欠你。

而這個時候,你可以用另外一種方式,讓他產生一種歉意。這樣,他們之間的關系都通過這一場重復的打掃,平息了一場有可能產生災難的命案都有可能。同時也會導致他們的關系非常的融洽。自己也能體會到由于自己面對這問題使用的恰當的處理辦法而產生的一種成就感和幸福感。他覺得他的人生進到了另一個層次。

當年的韓信胸懷天下觀念的時候,有一個人讓他從跨下鉆過去的時候,他也可以跟對方爭論,也可以打架,他沒有,他鉆過去了。因為他知道,他不值得,也許他能打贏,也許他就被那個屠夫給捅了,但是他的目標是要做天下未來的王者,他是要幫助劉邦或者自己成就一番事業的,所以,鉆不鉆人家褲襠這件事情,對他來說,一點都沒有恥辱感。

這個故事還有下半段,很多人不知道,韓信后來統領了百萬大軍,封候,回來以后那種衣錦還鄉,讓他鉆褲檔的屠夫聽到這個消息的時候,就躲起來了,害怕韓信來找他,韓信就派人找了他,很客氣地說,當年我也有我不對的地方,結果后來那個人,一直跟他賣命,非常忠誠。

智慧有一個特點,就是簡單的才是智慧。

2、智慧的的另一個特點就是還原敘事的能力

人類智慧還有一個最簡單的特點,有中國的話來說就是仁,仁義的仁,就是感受力,你對對方做這件事,做出這些反應,做出一種還原敘事的能力,這就叫原,原諒的原,本來的樣子。回到它的開始的狀態。

智慧在某些時候就是一種還原能力,你知道這個事情本來的樣子和過程,你才不會偏離這個方向。這就是叫仁,仁就是敏感,二就是慈悲,不加上各種惡意揣測的還原一件事情。當你有惡意的還原的時候,你就會產生各種反抗。

稻盛和夫的帕巴米理論是讓一個團隊變成一個個小團隊,在一個很大組織的公司,你很有智慧,你也看不到你智慧產生的結果,還不如按著流程一步一步的往前走。但是在阿米巴里面,幾個人,兩三個人就共同形成一個共同的單元的時候,你們很快就能看到你們的工作是否是有成績的,于是你就會用這種結果反過來要求自己,讓自己做有成績,有效果的事情。而不是那些對的事情。

3、智慧有一個特點,就是永遠不迷失你的目標。

不忘初心,方得始終。智慧的敵人,往往是制度。規范的東西,往往就是禍難之首。

例如,一個老板進公司,在過道上看到一個香蕉皮,這個時候,不理性的老板大聲呵斥,這是誰干的。然后沒有人吱聲,這個時候老板火了,沒人做聲就查嘛,看看到到底是誰做的。最后查到是某個人干的,你難道把他開除掉?同時,既使沒查到的人,心里也會涼一大截的,原來我們這個辦公室里面,在關鍵的時候是可以被出賣的。

每一步都看起來沒有什么錯,但是會造成公司文化的敗壞。

最簡單的智慧的辦法就是引起大家注意,說這怎么有一塊香蕉皮啊,然后撿起來放在垃圾筒里面。再認真的拿點餐巾紙擦一擦。

結果是你節省了時間,保護了你的團隊,同時讓一個人暗中的感謝了你。他的結果全是正向的。而之前的行為全是負向的。所以什么是智慧,你不關心這個事情對不對,你只關心結果。

不問對錯,只為和諧。不要在對錯上討論問題。

4、小結

三個特點,第一,簡單,第二,對事情的還原能力。第三,永遠不忘目標。

我們說,你跟一個人打交道,其實不是跟一個打交道,是在跟一系列反應模式在打交道。他這個反應模式,他一會兒在跟出租車司機,他后面可能是跟他的老板或者他的下屬,將來還有她的老公。他整個反應模式都是這樣的時候,他真的會造成一系列的復雜性的災難。

所以我們需要提升自己的智慧,改變自己的反應模式。

我們說時間管理很重要,有些有很勤快的,如果你的思維模式出問題的時候,你整天用自己的思維模式跟世界來較勁。個人管理,企業管理,甚至是國家管理。那些只忙碌又沒有成績的做法充其量表示同情,現在聊過以后,他不僅是值得同情,有的時候還值得批評,因為他還會把他的一種既忙碌又沒有成績的做法,拿去傳染別人。讓別人以為,我就算忙碌了,我就算沒有功勞,也有苦勞。功就是在你做了一個行為以后,它產生了位移。用力和位置相乘,它才是功。那這個位移的方向還是朝著你位移的方向,這個時候是正向的功。要么然就是負向的功。

如果缺乏智慧,這些忙最后只剩下疲了。檢視一下自己,你為什么這么的忙,你的忙到底有沒有價值,你的忙不僅僅是對自己的累,對別人也產生了新的負擔的。

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